A Azul teve um ano de 2024 marcado por importantes reconhecimentos. Ao todo, a empresa recebeu 33 prêmios nas áreas de aviação, finanças, experiência do cliente (Customer Experience – CX) e responsabilidade socioambiental (ESG). Desses, 25 foram conquistados em âmbito nacional e 8 internacionalmente.
Um dos principais destaques foi a confirmação, pelo terceiro ano consecutivo, de que a Azul é a Melhor Companhia Aérea Nacional, segundo avaliação da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Essa distinção foi obtida com base em índices de solução e satisfação do cliente coletados pelo portal Consumidor.gov.br, parte do programa SustentAr do Governo Federal.
No cenário internacional, a Azul também se destacou ao ser eleita a melhor companhia aérea brasileira na categoria Hospitalidade e Viagens no ranking “The World’s Best Brands of 2024”, realizado pela revista TIME em parceria com a plataforma Statista, onde 13.500 brasileiros avaliaram 66 categorias diversas.
John Rodgerson, CEO da Azul, ressaltou a importância desses reconhecimentos: “A Azul é uma companhia que atua em várias áreas, de olho em mercados diversos e sempre atenta aos rankings que movimentam o setor da aviação em escala mundial. Cada reconhecimento tem seu peso na consolidação de nossa marca. Os prêmios que recebemos refletem não somente o cuidado que temos com a nossa operação, mas também o trabalho diário dos nossos Tripulantes, dedicados a alcançar voos cada vez mais assertivos, fazendo com que a companhia continue crescendo em 2025.”
No campo jurídico, a companhia recebeu o título de Melhor Departamento Jurídico do Brasil, de acordo com o relatório da Leaders League Brasil, que avalia e publica rankings em várias áreas, incluindo advocacia. Jason Ward, vice-presidente de Pessoas, Clientes e ESG da Azul, foi agraciado com o prêmio de Profissional do Ano pelo Smart Customer, um dos principais eventos globais em CX, Relacionamento e Tecnologia.
Além dos prêmios no setor aéreo, a Azul também foi reconhecida por suas iniciativas socioambientais. A ANAC concedeu à empresa o título de Companhia Aérea mais Sustentável do Brasil, refletindo seu comprometimento com práticas ecológicas.
A Fundação Getúlio Vargas (FGV) outorgou à Azul o Selo Ouro do Programa Brasileiro GHG Protocol, destacando seu alto nível de certificação em transparência na gestão de emissões de gases de efeito estufa (GEE).
As ambições climáticas da Azul, que visam a neutralidade até 2045, foram validadas pela Science Based Targets Initiative (SBTi), fazendo dela a Primeira Companhia Aérea Global Net Zero do Brasil. Esta premiação integra o Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), em parceria com instituições científicas renomadas, cujo objetivo é verificar e validar, globalmente, os planos de redução de emissões de carbono das organizações.