Resumo
Resumo: Este trabalho analisa a forma de comunicação institucional adotada por uma mineradora durante o pós-desastre socioambiental resultante do rompimento de uma barragem. O objetivo é compreender os desafios e propor uma comunicação transparente e ética como resultado da governança da empresa, demonstrando que a comunicação é uma estratégia importante de ESG e pode impactar na reputação da marca. A estratégia de comunicação é um pilar fundamental da governança que contribuirá para a mitigação dos riscos em relação a reputação e para a reconstrução da relação de confiança em empresas de setores de alto impacto socioambiental