O Procon de Juara, alerta a população sobre o recolhimento e a proibição de comercialização, distribuição e uso de fórmulas infantis, conforme determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), por meio da Resolução Anvisa nº 32/2026.
A medida é preventiva e tem como objetivo proteger a saúde de bebês e crianças, diante do risco de contaminação identificado em lotes específicos de produtos comercializados no país.
As determinações da Anvisa envolvem fórmulas infantis fabricadas pela Nestlé Brasil Ltda, em razão do risco de contaminação por cereulide, toxina produzida pela bactéria Bacillus cereus, que pode causar efeitos adversos após o consumo.
Entre os produtos incluídos no alerta estão: NESTOGENO 0–6 meses, NAN SUPREME PRO 0–6 meses, NAN SUPREME PRO 6–12 meses, NANLAC SUPREME PRO 1–3 anos, NANLAC COMFOR 1–3 anos, NAN SCIENCE PRO SENSITIVE e ALFAMINO.
Atenção: somente lotes específicos fazem parte do recolhimento. A relação completa, com números de lote, datas de fabricação e validade, está disponível na íntegra da Resolução Anvisa nº 32/2026, acessível para download ao final desta matéria.
O Procon de Juara orienta que consumidores que identifiquem em casa algum dos lotes envolvidos no recall interrompam imediatamente o uso do produto e entrem em contato diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Nestlé.
Nesses casos, o SAC do fabricante é responsável por toda a condução do processo, incluindo orientações individualizadas e o ressarcimento do produto, seja por troca ou devolução do valor pago. O Procon reforça que não é realizada troca diretamente em farmácias ou pontos de venda.
O atendimento da Nestlé funciona 24 horas, pelos seguintes canais:
Além das orientações de defesa do consumidor, o Procon de Juara destaca a importância da atenção à saúde de bebês e crianças que possam ter consumido os produtos. Em caso de sintomas como vômitos persistentes, diarreia ou letargia incomum, a recomendação é procurar imediatamente uma unidade de saúde, levando, se possível, a embalagem do produto.
Para esclarecimento de dúvidas, orientações ou registro de denúncias, o Procon de Juara atende pelos canais:
O Procon de Juara, reforça seu compromisso com a segurança do consumidor, a transparência das informações e a orientação responsável da população, recomendando que sempre sejam consultadas fontes oficiais.