O caso aconteceu na sexta-feira (1°). Na gravação, o técnico Kaper Teles aparece atendendo um cliente ao telefone enquanto o aparelho estava sem a tela atrás dele. De repente, a bateria do celular explode, ele se assusta e até sopra o aparelho para tentar conter o fogo. Após apagar as chamas, o técnico remove a bateria, que explode novamente.